La EXPERIENCIA ha suplantado al SERVICIO, ahora, los consumidores buscamos experimentar productos, marcas y servicios. Buscamos autenticidad y tenemos la capacidad de modificar la cadena de compra-venta y distribución de los mismos.
Todos consumimos y todos buscamos cosas buenas, value, calidad, know-how; en fin, lo real. Estamos, cada día, más sensibilizados con lo que queremos y lo que obtenemos, también de lo que aportamos y cómo impactamos al ambiente.
En éste nuevo paradigma, ¿dónde nos situamos como marketers? Nuestra tarea es responder a la nueva sensibilidad de consumo y entrarle desde otra perspectiva; desde diferentes disciplinas y con el objetivo de mejorar la vida de todos nosotros.
La clave es ser auténticos. Individuales, pero con un fin colectivo; involucrados, informados y trascendentes. Let’s do it.
Let’s be more authentic, is easier and smarter 🙂